Orkun Balkan

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ

Yaklaşık 10 yıllık deneyime sahip bir Bilişim (IT) Uzmanıyım. Kariyerim boyunca teknik destek, ağ yönetimi, sistem bakımı ve yazılım geliştirme alanlarında görev alarak birçok farklı projede aktif rol üstlendim. 2013 yılından bu yana C#, SQL, ASP.NET, ASP.NET MVC, ASP.NET Core, MongoDB, Docker, Java ve Android gibi teknolojilerle çalışıyor, bu konularda hem uygulamalı projeler geliştiriyor hem de sürekli eğitimlerle kendimi güncel tutuyorum. Güçlü yönlerim arasında sorun çözme becerisi, analiz yeteneği, proje planlama, ve sistem performansını optimize etme konularında etkin çözümler üretmek yer alıyor. Yenilikçi düşünce yapım sayesinde farklı disiplinlerden ekiplerle iş birliği yaparak verimliliği artıran ve sürdürülebilir çözümler geliştirdim. Ayrıca, teknolojinin hızla değiştiği günümüzde yeni nesil yazılım trendlerini, bulut teknolojilerini, ve mobil uygulama geliştirme süreçlerini yakından takip ediyor, kendimi sürekli geliştirerek kariyerimi bir üst seviyeye taşımayı hedefliyorum. Hedefim, bilgi birikimimi kullanarak global ölçekte yenilikçi projelerde yer almak ve kurumların dijital dönüşüm süreçlerine değer katmak.

Deneyimlerim

ANADOLU ISUZU KOCAELI, TURKIYE

IT Destek Uzmanı

2023 - 2025

Yaklaşık 1.900 çalışanı ve 1.600 son kullanıcıyı bulunan bir fabrikada, hem yerinde (on-site) hem de uzaktan (remote) IT desteği sağladım. Günlük ortalama 70 destek talebini hızlı ve verimli bir şekilde çözüme kavuşturarak, kullanıcı memnuniyetinde %30 artış ve şirket genelinde %15 verimlilik artışı sağladım. Sorumluluklarım arasında; bilgisayar ve yazıcıların bakım ve onarımı, sistem ve yazılım kurulumu ve konfigürasyonu, kullanıcı hesaplarının yönetimi, parola politikalarının uygulanması ve veri güvenliğinin sağlanması yer almaktaydı. Düzenli yedekleme prosedürleri sayesinde veri kaybı riskini %40 oranında azalttım ve gerektiğinde başarılı veri kurtarma işlemleri gerçekleştirdim. Kullanıcı verimliliğini artırmak amacıyla teknik dokümantasyonlar ve kullanıcı rehberleri hazırlayarak sorun çözüm süresini %25 oranında iyileştirdim. Ayrıca, sistem performansını yakından izleyip altyapı iyileştirmeleri önererek sistem çalışma süresini (uptime) %20 artırdım. Erişim politikaları, yazıcı arızaları ve sistem hatalarına hızlı çözümler üreterek bölümler arası IT aksaklıklarını %15 oranında azalttım ve kurum içi iş birliğini güçlendirdim.

ICM MAKINE KOCAELI, TURKIYE

Bilgi Teknolojileri Yöneticisi

2022 - 2023

Yaklaşık 400 çalışanı bulunan bir şirkette, 300 son kullanıcıya hem yerinde hem de uzaktan IT desteği sağladım. Donanım ve yazılım sorunlarına hızlı çözümler üreterek, bilgisayarlar, yazıcılar, IP telefonlar ve CCTV sistemleri gibi cihazların bakım ve onarımlarını gerçekleştirdim; bu sayede sistem kesintilerini %35 oranında azalttım. Donanım ve yazılım tedarik süreçlerine destek verdim, lisans uyumluluğunu sağladım ve garanti takibini yöneterek varlık yönetimi verimliliğini %25 artırdım. Üretim planlama ekibi için geliştirdiğim özel bir yazılım aracı, 3–4 günlük manuel iş yükünü sadece 10 saniyeye indirerek %99,9 oranında işlem süresi tasarrufu sağladı. Bu yazılım, üretim ve AR-GE ekipleri arasındaki iletişimi güçlendirdi, yurt dışı sipariş süreçlerini hızlandırdı, makine üretim süresini kısalttı ve ürün teslimatlarının zamanında gerçekleşmesini sağlayarak şirketin genel performansında %100 artışa katkıda bulundu. Ayrıca IT envanter yönetimi, sunucu ve ağ servislerinin (IIS, Active Directory, DNS, DHCP, FTP/SFTP vb.) kesintisiz çalışmasını sağlayarak %99,8 sistem çalışma süresi (uptime) elde ettim. Kablolu ve kablosuz ağ altyapısı, veri güvenliği, sanallaştırma (VMware), sunucu ortamları ve depolama çözümleri gibi alanları yönettim; bu çalışmalarla ağ güvenilirliğini %20 oranında artırdım.

GEFCO LOJİSTİK KOCAELI, TURKIYE

IT Destek Uzmanı

2016 - 2021

Bilgisayar ve yazıcılarla ilgili teknik sorunların giderilmesinden sorumluydum. Kullanıcılara yazılım desteği sağlayarak sistemlerin kesintisiz çalışmasını temin ettim. Düzenli olarak sunucu yedeklerini alarak veri güvenliğini sağladım ve olası veri kayıplarının önüne geçtim. Access Point kurulumlarını ve bağlantı kontrollerini gerçekleştirerek ağ erişim performansını artırdım. Ayrıca envanterden cihaz çıkış işlemlerini yürüttüm, ihtiyaç duyulan durumlarda sanal sunucular oluşturarak sistem kaynaklarını optimize ettim. SQL Server üzerinde kod yazarak veri işleme süreçlerini geliştirdim ve kurumun bilgi teknolojileri altyapısının daha verimli çalışmasına katkı sağladım.

GEFCO LOJİSTİK KOCAELI, TURKIYE

Rapor Analizi

2011 - 2016

Müşteriler tarafından talep edilen raporların düzenlenmesi ve daha hızlı yanıt verilmesi sayesinde müşteri bekleme süresi %40 oranında azaldı. Geliştirdiğim yazılım sayesinde yanıt hızını artırarak müşteri memnuniyetinde %35 artış sağladım ve bu başarım nedeniyle ödül kazandım.

EĞİTİM HAYATIM

2011 – 2017

ANADOLU ÜNİVERSİTESİ Eskişehir, Türkiye

İşletme Fakültesi

İşletme Lisans Programı

GNO: 2.5 / 4.0

2009 – 2011

RİZE ÜNİVERSİTESİ Rize, Türkiye

Rize Meslek Yüksekokulu

Makine Mühendisliği Ön Lisans Programı

GNO: 3.0 / 4.0

Yeteneklerim

Programlama Dilleri & Araçlar

Teknik Yetenekler

C# / .NET

Flutter

SQL / Database

HTML / CSS / JavaScript

İş Akışı

Programlama Dilleri
.NET Teknolojileri
Mobil Uygulama Geliştirme
Veritabanı Teknolojileri
Web ve Ağ Teknolojileri
Araçlar ve Platformlar
Kimlik Doğrulama ve Güvenlik

Sertifikalar & Ödüller

Java Geliştirme

Android Geliştirme

C# Geliştirme

SQL Geliştirme

Arduino Programlama

ASP.NET MVC Web Geliştirme

Diller

Türkçe

100%

İngilizce

80%

İletişim

Kocaeli / Türkiye

orkunbalkan41@hotmail.com

905542459227