ORKUN BALKAN

مجال تقنية المعلومات

أنا متخصص في تكنولوجيا المعلومات ولدي خبرة تقارب 10 سنوات. خلال مسيرتي المهنية شاركت في العديد من المشاريع المختلفة وعملت في مجالات الدعم الفني، إدارة الشبكات، صيانة الأنظمة وتطوير البرمجيات. منذ عام 2013 أعمل باستخدام تقنيات مثل C#, SQL, ASP.NET, ASP.NET MVC, ASP.NET Core, MongoDB, Docker, Java و Android وأقوم بتطوير مشاريع تطبيقية في هذه المجالات مع متابعة التعلم المستمر للحفاظ على تحديث خبرتي. من نقاط قوتي القدرة على حل المشكلات، التفكير التحليلي، تخطيط المشاريع وتحسين أداء الأنظمة. وبفضل طريقة تفكيري المبتكرة أعمل مع فرق من تخصصات مختلفة لتطوير حلول فعالة ومستدامة. نظرًا للتطور السريع في مجال التكنولوجيا، أتابع باستمرار أحدث اتجاهات البرمجيات، وتقنيات الحوسبة السحابية وتطوير تطبيقات الهاتف، وأسعى دائمًا إلى تطوير نفسي للوصول إلى مستوى أعلى في مسيرتي المهنية. هدفي هو استخدام خبرتي على مستوى عالمي، والمشاركة في مشاريع مبتكرة، والمساهمة في التحول الرقمي للمؤسسات.

الخبرات

ANADOLU ISUZU كوجالي - تركيا

أخصائي دعم تقني

2023 - 2025

قدمت دعماً تقنياً في الموقع وعن بعد في مصنع يضم حوالي 1900 موظف و1600 مستخدم نهائي. من خلال إدارة ما يقارب 70 طلب دعم يومياً، قمت بحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات والأنظمة بسرعة وكفاءة، مما أدى إلى زيادة رضا المستخدمين بنسبة 30٪ وساهمت بشكل مباشر في زيادة كفاءة الشركة بنسبة 15٪. تضمنت مسؤولياتي صيانة وإصلاح أجهزة الكمبيوتر والطابعات، تثبيت وتهيئة الأنظمة والبرامج، إدارة حسابات المستخدمين، تطبيق سياسات كلمات المرور، وضمان أمن البيانات. من خلال النسخ الاحتياطي المنتظم، قمت بتقليل خطر فقدان البيانات وخفض احتمالية فقدان البيانات بنسبة 40٪، كما قمت بتنفيذ عمليات استعادة بيانات ناجحة عند الحاجة. ساهمت الوثائق التقنية وأدلة المستخدم التي قمت بإعدادها لزيادة إنتاجية المستخدمين في تحسين وقت حل المشكلات بنسبة 25٪. من خلال متابعة أداء النظام بشكل مستمر، قمت باقتراح تحسينات في البنية التحتية مما أدى إلى زيادة وقت تشغيل النظام بنسبة 20٪. من خلال تقديم حلول سريعة لمشكلات الصلاحيات وأعطال الطابعات وأخطاء النظام، ضمنت استمرار عمل أنظمة تقنية المعلومات دون انقطاع. ومن خلال تعزيز التعاون بين الأقسام، ساهمت في تقليل الأعطال المرتبطة بتقنية المعلومات بنسبة 15٪.

ICM كوجالي - تركيا

مدير تكنولوجيا المعلومات

2022 - 2023

قدمت دعماً تقنياً في الموقع وعن بعد لما يقارب 300 مستخدم في شركة تضم حوالي 400 موظف. قمت بصيانة وإصلاح أجهزة الكمبيوتر والطابعات وهواتف IP وأنظمة المراقبة CCTV، مما ساعد على حل المشكلات بسرعة وتقليل الأعطال بنسبة 35٪. شاركت في عمليات شراء الأجهزة والبرامج الخاصة بتقنية المعلومات، وحرصت على توافق التراخيص، وأدرت عمليات متابعة الضمان مما أدى إلى زيادة كفاءة إدارة الأصول بنسبة 25٪. قمت بتطوير برنامج خاص لفريق تخطيط الإنتاج، حيث خفضت العمليات اليدوية التي كانت تستغرق 3-4 أيام إلى 10 ثوانٍ فقط، محققاً توفيراً في الوقت بنسبة 99.9٪. ساهم هذا البرنامج في تحسين التواصل بين الإنتاج والبحث والتطوير، وتسريع الطلبات الخارجية، وتقليل زمن التصنيع، مما أدى إلى زيادة الأداء العام للشركة بنسبة 100٪. قمت بإدارة مخزون تقنية المعلومات والخوادم وخدمات IIS وActive Directory وDNS وDHCP وFTP/SFTP، وحققت استقرار تشغيل بنسبة 99.8٪. كنت مسؤولاً عن الشبكات وأمن البيانات والافتراضية والخوادم وأنظمة التخزين، مما أدى إلى زيادة أمان الشبكة بنسبة 20٪.

GEFCO كوجالي - تركيا

أخصائي دعم تقني

2016 - 2021

كنت مسؤولاً عن حل المشكلات التقنية المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر والطابعات. قدمت دعماً برمجياً للمستخدمين لضمان استمرار عمل الأنظمة دون انقطاع. قمت بعمل نسخ احتياطية منتظمة للخوادم لضمان أمن البيانات ومنع فقدانها. قمت بتركيب نقاط الوصول وفحص الشبكة مما أدى إلى تحسين أداء الشبكة واستقرارها. أدرت عمليات المخزون وأنشأت خوادم افتراضية عند الحاجة لتحسين استخدام الموارد. قمت بتطوير أوامر SQL Server لتحسين عمليات معالجة البيانات وزيادة كفاءة البنية التحتية.

GEFCO كوجالي - تركيا

تحليل التقارير

2011 - 2016

قمت بإعداد التقارير المطلوبة من العملاء وتقديم ردود أسرع، مما أدى إلى تقليل وقت الانتظار بنسبة 40٪. من خلال البرنامج الذي قمت بتطويره، زادت سرعة الاستجابة وتحسن رضا العملاء بنسبة 35٪. وبسبب هذا النجاح حصلت على جائزة وساهمت في رفع مستوى رضا العملاء في الشركة.

التعليم

2011 – 2017

جامعة الأناضول - إسكي شهير، تركيا

كلية إدارة الأعمال

بكالوريوس إدارة الأعمال

المعدل: 2.5 / 4.0

2009 – 2011

جامعة ريزه - ريزه، تركيا

المعهد المهني في ريزه

دبلوم هندسة الميكانيك

المعدل: 3.0 / 4.0

المهارات

لغات البرمجة والأدوات

المهارات التقنية

سي شارب / دوت نت

فلاتر

SQL قواعد البيانات

HTML / CSS / JS

ASP.NET MVC

REST API

Entity Framework

PLC / Automation

سير العمل

لغات البرمجة
تقنيات ‎.NET
تطوير تطبيقات الموبايل
تقنيات قواعد البيانات
تقنيات الويب والشبكات
الأدوات والمنصات
المصادقة والأمان

الشهادات والجوائز

تطوير Java

تطوير Android

تطوير C#

تطوير SQL

برمجة Arduino

تطوير ASP.NET MVC Web

اللغات

التركية %100

الإنجليزية %80

التواصل

Kocaeli / Türkiye

orkunbalkan41@hotmail.com

905542459227

الاسم

Mail

الموضوع

الرسالة

WhatsApp Outlook